Actualizado · 11 ago 2026Markelia · Syllpa Solutions SAC · RUC 20556804002
Sub-procesadores
Estos son los terceros que procesan datos personales por cuenta de Markelia para entregar el servicio. Todos están en uso efectivo, salvo el que aparece expresamente marcado como sin uso actual. Cuando incorporemos un sub-procesador nuevo, avisamos a quienes tienen cuenta activa con 30 días de anticipación antes de que empiece a tratar datos; cuando demos de baja a uno, lo reflejamos en esta página y en la siguiente versión de la Política.
Conoce el marco completo en Política de Privacidad y Términos y Condiciones.
| Sub-procesador | Función | Jurisdicción | Plan |
|---|---|---|---|
| Render | Alojamiento de los servicios del Producto y ejecución de la cola de tareas (Render Key Value) | Estados Unidos | Plan estándar |
| MongoDB Atlas | Base de datos operativa | AWS São Paulo (sa-east-1), Brasil | Replica Set 3 nodos |
| Cloudflare R2 | Almacenamiento de assets y entregables | Jurisdicción Automatic — borde global, AES-256 en reposo, certificaciones SOC 2 Type II, ISO 27001 e ISO 27018 | Plan estándar |
| Anthropic | Generación de estrategia, redacción de copy y refinamiento de texto | Estados Unidos | API Business — opt-out training confirmado |
| OpenAI | Control de calidad visual y refinamiento | Estados Unidos | API Business — opt-out training confirmado |
| Google Vertex AI | Generación y procesamiento por modelos | Global (Google Cloud) | Vertex Business — opt-out training confirmado |
| Google AI Studio | Generación y procesamiento por modelos | Global (Google Cloud) | API estándar |
| Moonshot | Generación y procesamiento por modelos | Fuera del territorio peruano | API estándar |
| Firecrawl | Rastreo del sitio web del Cliente para extraer el brand DNA | Estados Unidos | API estándar |
| Remotion Lambda (AWS) | Renderizado de las Piezas | AWS, región global | API estándar |
| Meta WhatsApp Cloud API | Envío de códigos OTP | Estados Unidos / Unión Europea | Cloud API estándar |
| Culqi | Procesamiento de pagos (pasarela certificada PCI-DSS Level 1) | Perú | Pasarela certificada PCI-DSS Level 1 |
| Resend | Correo electrónico transaccional | Estados Unidos | — |
| PostHog | Analítica de uso del Producto | Unión Europea | — |
| ElevenLabs (declarado, sin uso actual) | Síntesis de voz. Su intervención está prevista únicamente para los formatos con audio, que no se producen actualmente | Estados Unidos / Unión Europea | API Business — opt-out training confirmado |
Contacto para consultas sobre sub-procesadores: datos.arco@markelia.agency