AVISO DE COOKIES — MARKELIA
Producto: Markelia Titular: Syllpa Solutions SAC (RUC 20556804002) Versión: 1.0 Fecha de vigencia: 16 de junio de 2026 Sello: Legolas | Asistente Legal — BOT LEGAL — Despacho Orquestado
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web instalan en el navegador del usuario para almacenar información sobre la sesión, las preferencias o el comportamiento de navegación. Existen distintos tipos de cookies según su finalidad, duración y origen.
El presente Aviso de Cookies describe el uso de cookies en los sitios markelia.pe (sitio comercial) y app.markelia.pe (aplicación), forma parte integrante de la Política de Privacidad de Markelia y se rige por la Ley N° 29733, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS y demás normativa peruana aplicable.
2. Cookies utilizadas actualmente
En la versión 1.0 del Producto, Markelia utiliza únicamente una cookie estrictamente necesaria para su operación. No utilizamos cookies de analítica, publicidad ni marketing en la versión actual.
| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración | Origen | Base legal |
|---|---|---|---|---|---|
markelia_session (JWT) |
Estrictamente necesaria | Mantener la sesión autenticada del Usuario durante el uso del Producto. Atributos: httpOnly, secure, sameSite=strict. |
Hasta el cierre de sesión o expiración del token. | Propia (Markelia / Syllpa Solutions S.A.C.) | Ejecución contractual e interés legítimo en la seguridad del Producto. |
Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento previo del Usuario, conforme al Artículo 14 de la Ley N° 29733, dado que son indispensables para la prestación del servicio expresamente solicitado por el Usuario.
3. Cookies opcionales futuras
Markelia podría incorporar, en versiones futuras del Producto, cookies de analítica para la mejora de la experiencia de uso, en particular a través del sub-procesador potencial PostHog.
| Cookie potencial | Tipo | Finalidad | Duración estimada | Origen | Base legal |
|---|---|---|---|---|---|
ph_* (PostHog) |
Analítica | Medir uso del Producto, identificar flujos críticos, mejorar la experiencia. | Hasta 13 (trece) meses. | Tercero (PostHog) | Consentimiento expreso y previo del Usuario. |
La activación de estas cookies opcionales requerirá el consentimiento expreso, previo, libre e informado del Usuario, recolectado a través del banner descrito en la Sección 4.
4. Banner de consentimiento
4.1 Texto del banner (versión corta para web)
Usamos cookies para hacer funcionar Markelia. Las cookies estrictamente necesarias se activan automáticamente. Podemos usar cookies opcionales solo si las aceptás. Más información en nuestro Aviso de Cookies.
[ Aceptar todas ] [ Solo necesarias ] [ Personalizar ]
4.2 Opciones del banner
- Aceptar todas: El Usuario consiente la activación de todas las cookies, incluidas las opcionales (analítica, etc.).
- Solo necesarias: Únicamente se activan las cookies estrictamente necesarias. No se instalan cookies opcionales.
- Personalizar: Permite al Usuario seleccionar individualmente qué categorías de cookies opcionales acepta.
4.3 Cuándo aparece el banner
El banner de consentimiento aparece:
- En la primera visita del Usuario a
markelia.peoapp.markelia.pe. - Cuando se introducen nuevas categorías de cookies no esenciales que requieran consentimiento.
- Cuando el Usuario borra sus cookies o cambia de navegador o dispositivo.
- Cada 12 (doce) meses, para renovación del consentimiento.
5. Cómo gestionar y revocar el consentimiento
El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel markelia.pe/preferencias-cookies, donde puede:
- Revisar el detalle de las cookies activas en su navegador.
- Activar o desactivar categorías de cookies opcionales.
- Revocar el consentimiento otorgado previamente para cookies opcionales.
La revocación del consentimiento no tiene efecto retroactivo sobre los datos ya recolectados, pero impide su recolección futura.
Adicionalmente, el Usuario puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, entre otros). El bloqueo de cookies estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del Producto.
6. Cookies de terceros y sub-procesadores
En la versión 1.0, Markelia no instala cookies de terceros. Si en versiones futuras se incorporan cookies provenientes de sub-procesadores (por ejemplo, PostHog), dichos sub-procesadores serán informados previamente al Usuario a través de:
- Actualización de este Aviso de Cookies.
- Reaparición del banner de consentimiento.
- Notificación en la lista pública de sub-procesadores en
markelia.pe/sub-procesadores.
7. Derechos del Titular
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y revocación del consentimiento conforme a la Ley N° 29733, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS y la Directiva ODP aprobada por Resolución Directoral N° 100-2025-JUS/DGTAIPD del 31 de diciembre de 2025.
El canal de ejercicio es privacidad@markelia.pe, con plazo de respuesta de 10 (diez) días hábiles. El detalle del procedimiento se encuentra en la Política de Privacidad publicada en markelia.pe.
En caso de denegación o insatisfacción, el Usuario podrá presentar reclamo ante la Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (DGTAIPD-MINJUSDH).
8. Modificaciones al Aviso de Cookies
Markelia podrá modificar el presente Aviso para reflejar cambios en las cookies utilizadas, en sus finalidades o en la normativa aplicable. Las modificaciones se publicarán en markelia.pe con anticipación mínima de 30 (treinta) días calendario, salvo cuando la modificación sea exigida por una norma de cumplimiento inmediato.
9. Versión y Vigencia
- Versión: 1.0
- Fecha de vigencia: 16 de junio de 2026
- Aprobada por: Syllpa Solutions S.A.C.
- Contacto:
privacidad@markelia.pe| ODP:odp@markelia.pe
Documento generado por el sistema BOT LEGAL bajo orquestación Legolas. Versión 1.0 — 16-jun-2026. Vertical: pe-pdp. Empresa: Syllpa Solutions SAC. Producto: Markelia.